Potrzeby, a uczucia. Empatia w rozmowie. Jak zrozumieć partnera w rozmowie?…
„Porozumienie Bez Przemocy” (Nonviolent Communication NVC) jest to metoda skutecznej komunikacji stworzona i opisana przez Marshalla Rosenberga.
To sposób porozumiewania się skupiający uwagę na uczuciach i potrzebach. To taki rodzaj posługiwania się językiem, pozwalający na całkowite wyeliminowanie lub co najmniej ograniczenie możliwości wystąpienia przemocy w dialogu w jakiejkolwiek formie, psychicznej lub fizycznej.
Oto 4 kroki charakteryzujące komunikację wg zasad NVC:
1. opis sytuacji bez osądu
2. wyrażenie uczuć
3. identyfikacja potrzeb
4. prośba umożliwiająca zaspokojenie potrzeby
Coaching grupowy z warsztatami obejmuje naukę:
Odkryjesz siłę empatii w porozumiewaniu się z otoczeniem. Rozmowa nie jest polem walki, więc czemu czasem siłujemy się w rozmowie? Musisz wiedzieć, że dialog to nie tylko słowa, lecz również efektywne słuchanie, kreatywne rozwiązywanie problemów, unikanie konfliktów, dąsów, obwiniania się i obrażania, wychodzenie z nieporozumień, a także polepszenie więzi z partnerem/partnerską, z osobami w pracy. Wspólnie znajdziemy strategie, które polepszą jakość Twoich relacji. Będziesz mógł powstrzymać toksyczną komunikację ze swoim otoczeniem i zastąpić ją stylem rozmowy opartym na wzajemnym szacunku.
